电大资源网《秘书学2》单元作业（三）答案

 【秘书学（2）】单元作业（三）参考答案

 

一、名词解释

1．    政务：是指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。

2．事务：是指行政管理中除政务以外的、具体的、一般的日常公务活动，如办文、办会、值班、接待、印章管理等。

3．会谈：是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。

4．商务旅行：指企业领导者为开展商品生产和经营业务而进行的旅行活动。

5．会见：领导人接见外宾或内宾，并作简短的交谈，一律称为会见。

二、             双项选择题

1．改进会风的途径包括（AD）。

A树立正确的会议观念B.充实会议内容C．缩短会议时间D.变革会议的方式和手段

2．接待工作的作用（AB）。

A．代表作用B.联络作用C．传播作用D.互惠作用

3．秘书处理事务的特点是（CD）。

A．政务性B.全局性C．重复性D.智能性

4．接待的类型，按接待的组织关系分（AB）。

A．上级来访接待B.群众来访接待C．内宾接待D.外宾接待

5．秘书值班的主要功能有（CD）。

A．承办临时事项B.接待来访人员C．联络D.过滤

三、简答题

1．                简述党政秘书工作的基本原则。

党政秘书工作的基本原则：服从原则；参谋原则；求实原则；效率原则。

2．               简述企业秘书工作的特点。

我国企业秘书工作的主要特点有：

（1）经营性。经营是商品经济的特有范畴，也是企业秘书工作区别于党政工作秘书工作的最主要的特点。企业秘书工作的出发点和归宿，所从事的办文、办会、办事等各项工作，都是紧紧围绕企业生产经营活动而进行的，仍然是为了经济效益。

（2）专业性。由于企业的所有制不同，企业规模大小不同，隶属关系不同，行业不同，决定了企业秘书工作的专业性特点。

（3）时效性。企业要生存和发展，就必须适应市场的变化，这就要求企业各方面的工作，包括企业秘书工作加快运转节奏，讲求时效，提高办事效率。企业秘书工作同其他秘书工作一样，都是为了提高领导工作效率。而由于企业是以盈利为目标的经济组织，企业秘书赶走效率对企业领导工作效率有直接影响，同时也对企业经济效益有很大影响。

四、论述题：试论企业秘书人员素质的基本要求。

答案要点：企业秘书人员素质的基本要求是：（1）企业秘书应具备企业家式的眼光和头脑；（2）企业秘书必须适应社会主义市场经济；（3）企业秘书必须掌握现代管理原理和原则；（4）企业秘书必须具有信息处理能力；（5）企业秘书必须提高公关本领。

四、             情景题

参考答案：

首先企业秘书部门要收集参观团来宾人数、姓名、目的、任务、年龄、职务等情况,判断来宾用意；接着制订接待方案，做好接待安排。准备《企业简介》和有关汇报材料，安排对等的领导陪同人员，做好接待迎接、会客场所布置和车辆。确定参观时间、和相关场所布置，落实参观线路，落实接待相关责任人，做好涉及知识产权等不宜参观地方的保密工作。第三安排好来宾的生活，接待完毕要做好总结等善后工作。

附：X年x月x日参观日程安排

序号	时间	参观（活动）地点	陪同人员
1	8：30——9：50	总厂展览室汇报参观	张副董事长、办公室李主任
2	10：00---11：00	生产车间参观	张副董事长车间主任万里
3	11：20	东方大酒店用餐	张董事李主任、车间主任
4	13：30----15：00	职工服务、娱乐设施场所参观	张董事、
5	15：10----17：30	双方交流，17：30用晚餐	陈董事长、张副董事长等

 

五、拟写题

xx技校关于要求拨款维修xx幼儿园的请示

xx教育局：

我校1979年复校时利用原四十年代的旧式平房开办了xx幼儿园，解决了当时学校教师子女入园难问题。随着学校规模的不断扩大，入园幼儿已经增加到160多人，幼儿活动场所十分拥挤。再加上年久失修，墙壁石灰剥落，部分地板塌陷，园内生活设施配套不到位，与其他幼儿园相比，办学条件极差，既不利于儿童健康发展，也严重影响了幼儿园的正常教学活动。

为了尽快改善幼儿园现有的教学活动环境，为幼儿提供宽敞明亮的教学与生活天地，学校领导拟对幼儿园房屋和场所进行分期修缮并增加儿童活动操场、阅览室等设施，经预算约需80000余元，请教育局根据我校实际情况补助几万元用于修缮。

以上请示如无不妥，请批复。

x年x月x日