电大资源网《学校管理心理学》形成性考核册作业4答案
最近更新：2020-04-16
【学校管理心理学】形考作业四：
（综合练习）
一、填空题：
1.学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。
2.学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定的目标，实施管理职能时，与被领导者交互作用过程中产生的心理现象及其规律。
3.人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪情感过程和意志过程。
4.个性的结构是由个性倾向性与个性心理特征两个相互联系的部分构成的。
5.教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和组织承诺。
6.正式规范形成是在正式群体中，由领导者倡导、明文规定。群体成员认同与遵守的思想和行为准则。
7.群体规范的功能主要有群体支持、评价标准、行为导向和惰性等功能。
8.班级群体的主要功能有教学功能、教育功能和管理功能。
9.佛兰奇与雷文将权力划分为奖赏权、强制权、法定权、专家权和参照权等五种类型。
10.人的两种最基本的素质是生理素质和心理素质。
11.米特罗夫和皮尔森将危机管理分为危机信号探测、准备/预防、遏制灾害扩大、恢复和学习等五个阶段。
12.校园危机管理的三个阶段是事先预防、事发应变、事后重建和防止再度发生。
二、单项选择题：
1.梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（ B ）
A.科学管理学派 B.管理行为学派 C.管理科学学派 D.综合的现代管理学派
2.学校管理心理学是一门（ B）学科。
A.自然学科 B.社会学科 C.边缘学科 D.基础理论学科
3.理智、意志、情绪三种心理机制中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（ B ）。
A.内外倾向型 B.机能类型 C.独立型与顺从型 D.优越型与自卑型
4.能力总是和人的（ A ）联系在一起。
A.活动 B.性格 C.气质 D.兴趣
5.“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式？(D)
A.压抑 B.替代 C.升华 D.合理化
6.目标选择的标准中效价标准属于哪一种（ A）？
A.价值标准 B.可能性标准 C.低消耗标准 D.丰富性标准
7.阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，属于哪种防卫方式。（C ）
A.反向行为 B.压抑 C.合理化 D.升华
8.海德的认知平衡理论中下列哪种选项属于平衡状态？（D ）
A.B.C.D.
9.学生身心趋向成熟的时期是（ C ）。
A.儿童期 B.少年期 C.青年初期 D.青年晚期
10.下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤（ A ）？
A.发展 B.解冻 C.变革 D.再解冻
三、是非判断题：
1.管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。（R）
2.人际关系理论也称管理的行为学派理论。（R）
3.智力是一种特殊性的综合能力。（W）
4.16种人格因素测验也称多项人格测验（MMPI）。(W)
5.认知不协调理论是由费斯汀格提出的。（R）
6.群体讨论使个体决策有极端化的倾向称为去个性化。（W）
7.“一俊遮百丑”是对他人知觉的对比效应。（W）
8.从互动观点看，领导行为是一种人际关系。（R）
9.制定学校组织目标并进行决策，属于学校领导者的组织功能。（W）
10.密执安大学20世纪40年代的研究表明学校等费生产部门采用关系导向（或员工导向）的领导行为要优于工作导向型。（R）
11.敏感性训练也叫“T小组法”，是一种人际训练的方法。（R）
12.施恩认为，价值观是学校组织的中层文化。（R）
13.校园组织文化的核心是学校的价值观。（R）
四、简答题：
1.如何进行挫折后的自我调节？P121－
要点：遭受挫折后需要进行自我调节。首先要在意识上加强自我控制，以积极的态度消除挫折，包括：用理智和意志控制情绪；用科学的态度和有效的措施克服困难。其次是寻求合理的调节方法，主要有：宣泄情绪；精神转移；原谅自己，恢复自尊；把挫折变成前进的动力。
2.改变教师的态度，应注意哪些问题？P171－
要点：1）组织教师参与学校重大的决策和管理；2）说服要摆事实，讲道理；3）调动教师爱学生的情感，促进态度的转变；4）对教师的批评要讲究方法。
3.简要说明对人的知觉效应在管理中的影响作用。P254－
要点：1）对聘任面试人员的影响；2）自我实现的语言作用；3）对组织员工的工作成绩、努力和忠诚的评估。
4.对学校领导者与管理者考核测评的作用有哪些？P389－
要点：1）识别作用；2）激励作用；3）自我实现与成长作用；4）奖励与晋升作用。
5.学校在说明时候需要变革？P428－
要点：1）学校管理的决策过于缓慢，以致错失良机或造成错误；2）管理的沟通渠道不良，信息通路受到阻碍；3）组织无效能；4）缺乏创新精神，不能引进新的教学方法，无法开拓新的教育市场，学校成长停滞。（还有R.E.Walton的观点，请大家阅读教材。）
五、论述题：
1.结合实际谈谈对教师挫折的管理。P123－
要点：个体遭受挫折后的不良情绪对个体具有消极影响，常常会导致长期的紧张、焦虑，精神萎靡，注意力不集中，降低工作效率。对于组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能。对挫折的管理应注意：
1）管理者要正确看待和谅解遭受挫折的个人。创造环境，提供机会，给予理解。
2）开展心理咨询。排除个人烦恼、提高个体独立处理问题能力的一种有效方法，有助于个体的成长。也是宣泄情绪、重建行为的合理渠道。
3）疏通思想。挫折是一种主观感受，与人的主观状态有主要的关系。从根本上说，消除挫折和应付挫折应首先疏通思想，树立正确的世界观。通过耐心、细致的言语，消除隔阂、偏见，改善关系，重建对挫折的正确认识和积极的消除挫折的行为方式。
4）改善环境。在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑受挫折者的感受和反应，在可能的范围内，尽量为其解决困难。
5）营造良好的群体心理气氛。在实际生活中，个体遭受挫折后的态度与管理者的帮助有关，也与群体的心理气氛有关。在充满关心、友爱的群体中，遭受挫折的个体更容易获得战胜困难的力量。良好的人际关系是减轻挫折感的主要条件。
总之，帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要方面。（这道题在分析时，一定要结合实际，可以就某一方面谈得深、透一些。）
2.结合实际谈谈教师不满意的行为方式。P159－
要点：教师对工作不满意是一种可以理解的态度，其表达的行为方式有如下四个方面：
1）退出：教师对工作不满意，可能采取离开岗位的行为，要求调动到其他岗位或其他学校，或调离教育系统，寻求其他的发展途径。这种情境并不多见，这是一种消极的方法，或不得已而为之。
2）建议：对工作不满意的教师可能采取积极的建设性的态度，尽自己的力量试图改变目前的环境。
3）忠诚：有些教师尽管对工作环境不满意表现出消极的然而乐观的态度，他们期待环境的改善，突出表现在面对外部的批评时为组织说话，工作上还是认真对待的，也相信组织会采取正确的措施。这是一些素质较高的教师。
4）忽略：有些教师对工作不满意采取的是消极的听任事态向更坏的方向发展的态度，行为上长期缺勤、降低工作努力程度等。
（要结合实际阐述）
3.试分析学校领导行为的权变因素有哪些？P367－
要点：学校领导方式要根据环境权变因素和部属，就是下级的权变因素来决定选择那一种方式。学校领导行为的权变因素主要有：
环境权变因素，包括任务结构是否明确；正式的权力系统；工作群体等。
部属或下级权变因素包括：控制点（所谓控制点就是喜欢服从外部权威的是外控制，相信自己，喜欢自己做主的是内控制点）；经验的多少；知觉能力。
首先考虑下级因素，根据这个理论，如果下级知觉能力强，经验丰富，有自控性和完成任务的能力，则应选择支持性的领导方式。如果情况相反，也就是说，下级知觉能力差，缺少经验，缺乏自控性和完成任务的能力，则应采取指令性的领导方式。第二，考虑环境因素，如果任务经常变化则应采取指令性方式，常规工作情况下采取支持性的方式。
另外，研究还表明，基层人员比较喜欢支持性的领导方式，而中层或专业人员比较喜欢指令性的领导方式。
根据这一理论，学校领导应选择与权变因素相适应的领导行为方式，帮助职工顺利实现和达成目标。
六、案例分析：
1. 张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？
请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？
参考答案：竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。
管理上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式。
2. A中学，下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆着笔记本，两个座位空者。
差一分四点，张校长进来说：“现在开会了，大家都很忙。这是会议议程，每人取一张。大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行‘内部管理体制改革’的试点，我打算争取试点的机会。我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划。”
这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上。校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？”
会议如此继续下去……。
B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣。”
四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见。”大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议。王校长正要说话，
“没关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说。
参考答案:B中学的方式较好。 A中学：张校长是采取任务型的领导方式；B中学：王校长是采取以人为中心的人际关系型的领导方式。从本例来看A与B两校的校长在召开会议过程中有以下几点不同：对成员的态度及与成员相处的关系不同；决策与采取决定的方式不同；会议召开的方式及时间要求也不相同。B校王校长的领导行为方式要优于A校张校长。学校是非生产部门、人际取向的领导应优于生产（或任务）取向的领导。
