电大资源网《学校管理心理学》形成性考核册作业1答案

 【学校管理心理学】形考作业一：

（1—3章）

一、填空题

1．学校管理心理与人的心理活动紧密相连，学校管理心理归根到底是对人的管理与对人的心理活动管理。

2．科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、行为科学的形成时期、管理科学阶段和综合性的现代管理时期。

3．客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为观察法。

4．理学中的个性称为人格，是指一个人的基本精神面貌。

5．人的典型的气质类型一般有多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。

6．人的性格特征可分为性格的态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。

7.骄傲、勇敢或怯弱、勤劳或懒惰是人的性格特征。

8.人的需要按起源不同分生理需要与社会需要，按对象不同分为物质需要与精神需要。

9．双因素理论的两类因素是激励因素与保健因素。

10．麦克莱兰认为人的基本需要满足之后，还有成就的需要、权力需要和合群需要。

二、单项选择题：

1．人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为（B  ）。

A、访谈法  B、实验法  C、问卷法   D、测验法 

2．个性心理的核心部分是（ A ）。

   A、性格  B、气质  C、兴趣  D、能力

3．高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应？（  C）

   A、多血质   B、胆汁质   C、粘液质   D、抑郁质

4．“勤奋与刻苦、公正与忠诚、自信与自尊”等是描写人的下列哪种性格特征？（ A ）

   A、态度特征  B、情绪情感特征   C、意志特征  D、理智特征

5．下列智商公式中哪种是正确的？（ A ）

A、    B、  C、 D、

6.以下哪类动机是按动机的起源分类的。（ B ）

   A、直接动机与间接动机      B、生理性动机与社会性动机 

C、主动性动机与辅助性动机  D、内部动机与外部动机

7．用双因素理论分析，下列选项中哪种是保健因素？（  C）

   A、工作成就感   B、工作认可  C、人际关系   D、提拔晋升

8．根据双因素理论的观点，下列哪个命题是正确的？（ B ）

   A、激励（-）导致不满意      B、激励（+）导致满意

C、保健（-）导致没有不满意  D、保健（-）会降低努力程度

9．双因素理论的代表人物是（ B ）。

   A、亚当斯   B、赫赤伯格  C、弗鲁姆  D、麦克莱兰

10．“鱼与熊掌”不可兼得又难以割舍的动机冲突是（A  ）。

   A、双趋式冲突  B、双避式冲突  C、趋避式冲突  D、多重趋避式冲突

三、判断题：（“R”为正确，“W”为错误）

1．梅奥的人际关系理论，也称为管理的行为学派理论。（R）

2．泰勒制时期也称为“管理科学”阶段。（W）

3．“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要因素。（W）

4．心理测验是心理测量的一种具体方法和手段。（R）

5．气质是人最稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。（R）

6．性格具有社会性，有好坏之分。（R）

7．能力类型上的差异也可以称为能力本质的差异。（R）

8．按需要的范围划分有物质需要和精神需要。（W）

9．目标是一种期望，是人活动所迫切的预期结果。（R）

10．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（W）

11．强化理论属于“行为改造型激励理论”。（R）

12．个人遭受挫折时，免于行为失常的适应能力就是挫折忍受力。（R）

13．迁怒是一种合理化的宣泄形式。（W）

四、简答题：

1．简述个性的特点；P33-

要点：1、社会性和个体性的统一；2、差异性和共同性的统一；3、可变性和稳定性的统一；4、独立性和整体性的统一；5、客观性和能动性的统一。

2．管理者应如何认识气质？P39-

要点：1.气质无好坏之分，具有中性的特点；2.气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；3.不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；4.质是人最稳定的心理特征；5.气质虽然稳定，但并不是不可以改变和控制的。

3.简述性格的分类主要有哪几种？P45—

要点：1）机能类型———按理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的分类方法；2）内外倾向型——瑞士心理学家荣格依据“力比多”倾向于内部或外部，把人分为内向型和外向型；3）独立型与顺从型——美国心理学家威特金按照个体依存性的不同，把人分为顺从型（场依存占优势）和独立型（场独立性占优势）；4）优越型与自卑型——奥地利心理学家阿德勒用精神分析的观点来划分的性格类型。

另外，心理学界比较流行的“大五”型分类：包括五个维度，即外倾性——充满活力，有热情；宜人性——利于他人，有感染力；公正性——克制、拘谨；神经质——消极情感，神经过敏；开放性——富于创造性，有新思路。

4.目标选择的标准有哪些？P87－

要点：1）价值目标；2）可能性标准；3）低消耗标准；4）丰富性标准；5）最佳化标准与满意标准。

特别提示：上述五个标准常常是互相影响的，是有联系、有区别的标准系列，应该用系统观点来理解并应用。

5.描述马斯洛的“需要层次理论”P91－

要点：马斯洛是美国人本主义心理学创始人，他将人的需要按照出现的先后分成从低到高的五个层次，分别是：1）生理的需要，包括饥、渴住、行、性等；2）安全的需要，包括保护与避险；3）社交的需要，包括爱、交往与归属等；4）尊重的需要，包括：自尊与受他人尊敬；5）自我实现的需要，包括：理想、成长与成就等。

提示：马斯洛的需要层次理论是一个很有意义的心理学理论，五个层次之间是有联系的，请学员认真阅读教材并体会之。

6.简述挫折产生后的直接行为反应。P113－

要点：主要有五种：1）情绪反应――消极的情绪体验；2）攻击由愤怒的情绪而表现出来，可能是直接攻击，也可能是转向攻击或自我攻击；3）冷漠――内心的压力所致；4）幻想――挫折后的退缩式反应；5）退化－遭受挫折后表现出与自己年龄、角色或身份不相称的幼稚或倒退的行动。

五、论述题：

1.“只有金钱才能激励人的积极性”你同意吗？用激励理论加以解释。

要点：

1.首先回答题目问题：我不太同意上述观点。

2.理由如下(这里要搞清楚“金钱”、“激励”和“积极性”三者之间的关系)：人的积极性是需要激励的，但激励的因素有很多，金钱只是其中的一个因素，决不是唯一的因素。金钱的激励在下列状况下发生较大的作用：当人们的需要处于基本生存需要状况，金钱在其生活中处于不可缺少的地位时，金钱的激励作用较大。但当人们的生活压力得以缓解，或个体有了更高的生活目标时，金钱的激励作用就失去了唯一性，退居到微不足道的地位。

3.可以用马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”加以说明。下面试用赫茨伯格的“双因素理论”加以说明。

赫茨伯格认为：人有两种不同类型的需要，他们独立存在并以不同的方式影响着人的积极性和行为。一类需要的满足能使人产生工作满意感，称之为激励因素，包括：工作本身、工作成效、责任心、工作认可、晋升与成长等，这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而成分有效、持久地调动职工的工作积极性；另一类需要却能消除人们对工作的不满意感，称之为保健因素，包括：与工作环境或条件相关的因素，如组织政策、行政管理、监督、工资、人际关系、工作条件等，这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。

通过分析可见，对人的积极性的激励是需要多方面因素的这是由人的不同需要决定的。不可否定金钱的一定激励作用，当也不能不注意到其激励人的积极性的条件性、局限性和不完备性。

2.叙述双因素理论的主要观点。P96－

要点：双因素理论的代表人物是美国心理学家F.Herzberg,1959年提出的。

赫茨伯格认为：人有两种不同类型的需要，他们独立存在并以不同的方式影响着人的积极性和行为。

一类需要的满足能使人产生工作满意感，称之为激励因素（内在因素），在进行调查时，1753人次中有81％人次的人认为激励因素有：1）工作上的成就感；2）工作中得到认可和赞赏；3）工作本身的挑战性和兴趣；4）工作职务与责任感；5）工作的发展前途；6）个人的成长、晋升的机会。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而充分、有效、持久地调动职工的积极性。

另一类需要却能消除人们对工作的不满意感，称之为保健因素（外在因素）。在进行调查时，1844人次中有69％人次的人认为如下为保健因素：1）组织的政策与行政管理；2）技术监督系统；3）与上级主管之间的人际关系；4）与同级之间的人际关系；5）与下级之间的人际关系；6）工作环境或条件；7）薪金；8）个人的生活；9）职务与地位；10）工作的安全感。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。

3.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。P84－

要点：

1.教师工作动机的激发包括两个方面：直接动机的激发和间接性动机的激发。

2.直接性工作动机是以工作本身为追求目标而形成的工作动机。其关键是通过对工作意义的认识而获得精神上的“内心感受”。这种内心感受可以是道德信念的，也可以是理智情感的。个人内心感受的满足也称“内感报酬”

在激发教师直接性工作动机时，学校管理者可以考虑以下方法：1）端正工作态度，提高对工作意义的认识；2）尽量使任务具有挑战性；3）工作多样化和丰富化；4）注意工作结果的反馈等。（注意一定要结合实际，可以举例说明）

3.间接性工作动机的激发是指工作之外的外加报酬（物质的和精神的）和工作环境中的种种引人追求的对象。

在激发教师间接性工作动机时要注意：1）给予外加报酬时必须明确与工作绩效挂钩；2）在考虑外加报酬与内感报酬的关系上，要以内感报酬为主；3）要考虑外加报酬（尤其是奖金）的实际效价；4）要注意教师劳动的特殊性，精神奖励要高于物质激励；5）要处理好个人奖励与集体奖励、定额奖励与超额奖励、精神奖励与物质奖励以及奖励与惩罚之间的关系。6）学校工作环境中融洽的人际关系、良好的领导方式、优美的校园环境等，也是可以满足教师需要的对象，可以防止和消除人们的不满情绪。（注意一定要结合实际，可以举例说明）

六、案例分析：

新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。

试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。

参考答案： 

1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。　

2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。

其理论依据主要是：

1).马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。　

2)双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。 

3)麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。