电大资源网《现代企业管理方法》在线形考任务网上作业1答案2025年春

 第一次练习

名词解释：

 

1.管理：管理就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调、配置组织资源和活动，进而更有效地实现组织目标的过程。

2.无形资产：所谓无形资产就是指以知识和技能形态存在的，能够对企业发展长期发挥作用并能够给企业带来超额收益的经营资源，包括人力资本、专利技术、品牌、企业文化等。无形资产是企业长期竞争优势的重要源泉。

3.决策：所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

4.经营决策：所谓经营决策，是指企业决策者在拥有大量信息和个人丰富经验的基础上，对未来行为确定目标，并借助一定的手段、方法和技巧，对影响决策的因素进行经营分析，依据客观规律和实际情况，对企业发展和各项重要活动目标、经营方针、策略作出正确抉择的过程。

简答题：

1.科学管理理论的四项原则是什么？

答：泰罗的科学管理寻求工人和管理当局双方掀起一场思想革命，其实现方式就是明确规定提高生产率的指导方针。为此，他提出了科学管理的四项原则：

（1）通过动作和工时的研究，开发出每一项工作的科学的作业方法，并替代传统的经验方法。

（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和激励。

（3）与工人们衷心地合作，保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

（4）将计划职能与管理职能分开，变经验工作法为科学的工作法。

2.简述德尔菲法的特点和实施步骤。

答：德尔菲法是将专家主观判断和量化统计分析相结合的一种预测、决策方法。

德尔菲法的主要特点就是有反馈的函询调查，这里有两个基本点，即函询和反馈。

德尔菲法的实施步骤：

第一步，发函给各个专家，提出所需要调查或决策的问题。

第二步，将回函所得的专家意见进行统计、归纳、综合，可以说明某一问题之下共有几种看法，并将这些意见制成第二轮表格，在寄发给各位专家，由他们进一步作出评价，并阐明其理由。

第三步，决策分析小组在收到第二轮意见之后进一步进行归纳整理，将意见进一步集中，然后制成第三轮表格，再一次请专家进行分析判断，既可以使他们充分阐述其理由，也可以改变他们以前的意见而选择另一意见。

第四步，按照领导小组的要求，对某些提出独特见解的专家，有针对性地进行征询意见调查，是他们做更深一步的论证。

3.简述头脑风暴法的基本思想和原则

答：头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。其思想是邀请有关专家在敞开思路，不受约束的形式下，针对某些问题畅所欲言，通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维的出现。这种方法的首创者奥斯本为实施头脑风暴法提出了四条原则：

（1）对别人的意见不允许进行反驳，也不要作结论；（2）鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见；

（3）意见和建议越多越好，允许相互之间矛盾；（4）可以补充和发展相同的意见，是某种意见更具有说服力。

计算题

略（注意：1。要写出“答：”字；2。要写出公式并写出代入公式的过程，也就是不要直接写出或只写出答案；3。要写出文字的答，如：“所以，应完成。。。。”，“故，应完成。。。”）