电大资源网2186《电子商务概论》平时作业四及答案
最近更新：2020-04-08
一、 名词解释：
1．网上调查
企业通过网络进行市场调研，搜集、整理、加工市场信息，是一种十分便捷的营销方式。
2．供应链管理
供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
3．物流
物流是指为了满足客户的需要，以适当的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
4．电子钱包
电子钱包通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
二、填空题
1. 电子商务的交易过程分为信息的交流和_商品的订购_、_资金支付_、_实物交割_、_售后服务_、五个环节。
2. 我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段，它们分别是：_利用_、_运行_、_转变_、_建立_。
3. 网络协议包括三部分，分别是：_语义_、_语法_、_时序_。
4. 目前运用的数据恢复技术主要有：_瞬时复制技术_、_远程磁盘镜像技术_、_数据库恢复技术_。
5. 网络经营的市场定位可分为网络经营的_对象_定位和_商品_定位。
三、单选题：
1．按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？（A ）
A、B
2．电子交易流程一般包括以下几个步骤：
（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行
（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算
（3）消费者向商户发送购物请求
（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息
（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中
（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户
正确的步骤是（ A）
A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）
B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）
C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）
D、（3）—（1）—（4））—（6）—（2）
3．下列说法哪一个是正确的？（C ）
A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B
C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
D、B
4．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（A ）。
A、企业之间的电子商务 B、企业与政府部门之间的电子商务
C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务
5．数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（ A ）
A. 私人密钥 B. 加密密钥 C. 解密密钥 D. 公开密钥
6．在安全策略中，认证是指( D)
A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁有权查看特定信息
7．客户关系管理实施的核心是( A)
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
8．静态IP地址和动态IP地址的区别是（B ）。
A、静态IP地址是由用户自己设定的，动态IP地址是ISP分配的
B、静态IP地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP地址都是不变的；动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的
C、静态IP地址是指只有用户上网时才由ISP固定分配给用户的一个地址，动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配给用户的一个地址
D、静态IP地址是指用户上网时才由ISP分配给用户的地址，它有30天的使用期，而动态IP地址则是指分配的IP地址只是当次上网使用有效，下次上网仍需重新分配
9．在因特网上，ISP表示（B ）。
A、内容提供商 B、接入服务商 C、应用提供商 D、数据托管商
10．从FTP服务器下载免费软件时，是用（A ）账号登录并下载文件的。
A、匿名 B、任意 C、专用 D、电子邮件
11．IP地址是由一组（C ）的二进制数字组成。
A、4位 B、64位 C、32位 D、8位
12．和表格不相关的标签是（A ）。
A、〈T〉…〈/T〉 B、〈Table〉…〈/Table〉C〈Tr〉…〈/Tr〉 D〈Td〉…〈/Td〉
13．下述哪个说法不是网站维护的要求（C ）。
A、迅速对反馈作出反应 B、发布最新消息
C、投入比开发阶段更大量的人员 D、坚持经常更新
14．HTML的正式名称是（ C）。
A、网页制作语言 B、互联网编程语言 C、超文本标识语言 D、WWW编程语言
15．用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（ A）所有,就形成了数字签名。
A、本人 B、一组用户 C、一对用户 D、金融机构
16．关于网络营销将对未来的品牌策略中可能起到的作用是（C ）。
A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。
B、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。
C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。
D、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。
17．在B2B流程中，买卖双方合同签订平台是（ C）。
A、商业信用调查平台B、产品质量认证平台C、信息交流平台D、销售信息反馈平台
18．在计算机的安全问题中，保密是指( D)
A.未经授权的数据修改 B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务 D.未经授权的数据暴露
19．以下属于企业销售物流所研究的问题的是（A ）。
A、产品的供应网络B、产品的加工环节C、产品的包装形式D、产品加工所剩余料
20．有关电子钱包(E-wallet)说法正确的是（C ）。
A、一个在SET交易中运行在客户端的软件
B、不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息
C、持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里
D、电子钱包是与浏览器一起工作的程序
四、简答题：
1．网络营销的特点有哪些？(教材250页)
2．SET保护的结算交易的工作流程是什么?（教材287页）
3．简述物流系统的七大功能。
答：运输:运用工具将物品从一地点运送至另一地点的物流活动.
存储:对物品进行保存以及对其数量,质量进行管理控制的活动.起缓冲和调节供求平衡及平衡价格的作用.被称作"蓄水池"和"调节阀".
装卸搬运:改变物品的存放状态和空间位置.含(装上,卸下,移送,拣选,分类,堆垛,入库,出库)等活动.
包装(工业包装及商业包装):保护商品,方便储运,促进销售.工包主要是保护商品,便于集中运输而节约包装成本.商包:美观,实用,促进销售.
流通加工:根据需要对商品进行包装,分割,分拣,刷标志,拴标签,组装等作业活动.
配送:配(对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业. 送(将物品按时送达指定地点〔一般是销售地点〕).
信息处理:与上述各项活动有关的计划,预测以及采购,生产,市场,成本等方面的信息.方便企业对物流活动产生的成本进行核算,并对今后的物流活动进行优化,更多地节约物流成本!
4．简述网络广告的特点。（教材258页）
5．什么是数字时间戳及其原理？（教材138页）
五、论述题：
1．试论述我国目前电子商务存在的问题与及其解决的对策。（教材18页）
2．试述电子合同与传统合同的区别。
答：电子合同，实际上是合同概念的进一步延伸，它与传统合同的区别表现在：
其一，交易平台不同。传统合同的交易一般为店堂交易，主要表现为面对面的行为，在空间存在一个可以相互了解的可能性。而电子合同则是在虚拟市场完成的,交易各方行为人大多是互不见面的，合同内容等信息都记录在电子载体中，其行为出发点主要是对方的信誉以及认证机构的反馈信息上。
其二，保障体系不同。传统合同的保障系统主要是法制的完善，即法律规定的健全和执法的有力。而电子合同的保障则来自法律的应用和技术的控制。应当说，电子合同的保护更多是技术问题，包括效力问题、管辖问题、证据问题、付款问题等等,都离不开技术的控制。另外，由于电子合同信息存在于网络，不仅可能受到物理灾难的威胁，更有可能受到来自网络病毒的攻击，而造成系统的瘫痪与数据的消失，因此，它具有不稳定性。
其三，利益安全不同。传统合同由于采取纸质书写形式，并且加盖公章，行为人各方都保留了不易修改的有效合同文本，在一般意义上说,被篡改的机会不多。而电子合同则不同，电子合同行为是在计算机中操作的（包括设立、变更甚至修改与储存），加上其合同信息以磁性介质保存，是无形物，因此从技术上说，修改或者伪造可以不留任何痕迹,具有易改动性。其四，条款格式不同。传统合同的书写形式一般有条文式、表格式、条文表格式三种基本格式，实践中以条文式为主，即是由当事人通过协商而形成双方权利义务的主要内容。在电子合同中,格式条款为最常见方式，而这种条款通常是由要约方单方做出的。
