电大资源网2186《电子商务概论》形成性考核册作业（2）答案

 电子商务概论作业2

（学完第三、四章后完成）

一、实训题

1．打开IE，输入http//www.taobao.com首页左上角进行免费注册。

2．用户名登陆后，在搜索中输入“月饼”。

3．选择想要购买的一种点击进入产品网页，选择购买数量后点击“立刻购买”，输入买家详细收货地址，点击“提交订单”，选择付款银行卡进行付款。

4．淘宝网的功能：信息发布系统、产品展示系统、会员注册管理系统、网上订购系统、网上支付系统、管理权限、供求合作系统、广告系统。

二、案例分析

选择好目标顾客群常去的论坛，使用能吸引大家关注的话题展开论坛或者社区营销。论坛营销不失为品牌推广的一个好法子！它通过在有影响力的论坛制造话题、利用网友的争论以及企业有意识的引导，把产品的特性和功能诉求详细地告知潜在的消费者，激发他们关注和购买。

论坛营销它真正的价值还在于互动，真正好的网络传播一定是网友自动顶帖或者转帖率高的传播，那些发一个帖子，找无数ID自己顶帖和转帖的做法效果并不好，原因是普通网民的参与度差，广告的到达率也就低了许多。

三、案例分析

请回答：SNS开展最核心的要素是什么？如何对SNS营销的效果进行衡量？

SNS营销也就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。资源竞争是SNS营销的核心。

1、游戏要有趣，而且充分调动社交性。

好比排队时优衣库成心让用户绕过长长的队伍走一圈，当见到熟悉的朋友时的会意一笑，会增加游戏的趣味性。而当你见到朋友获奖时，同样也会开心。

2、和开发平台的sns对接要深刻。

此次优衣库调集了人人网上的良多功效，充足增添了用户之间的沟通。

3、随时调整策略，以刺激实体门店销售。

优衣库第二周的优惠券复印、拍照等策略就有效增加了潜在购置顾客。

4、对消费者心理要足够懂得。

比方马上知道是否中奖、吊挂大奖在页面上、设置荣幸数字、转动颁布中奖者名单等，都极大地增加了中奖的实在性，并且刺激用户有紧急感。

5、本地化元素设计很主要。

事实证实，中国元素卡通形象的参加，比起其余国度跟地域的利用来，增长了更多的趣味性。