1、客户关系管理的核心在于()
A.了解客户的需求
B.知道哪些客户是最有利可图的
C.什么是最有效的沟通方式
D.发展客户
E.如何细分客户
2.微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。
A.正确
B.错误
3.金卡工程是利用计算机网络技术实现对国家的对外经济贸易和相关领域(外经贸、海关、国家外汇管理、国家税务)进行标准化、规范化、科学化、网络化和现代化管理的一项国家重点信息化网络工程。
判断题(2分)0分
A.正确
B.错误
4.信息资源法的目的在于实现国家信息资源的合理布局,实施有效的保护和充分的开发利用,禁止对信息资源的破坏、封锁和浪费,实现信息资源共享。
A.正确
B.错误
5.电子商务与电子政务都必须依靠以网络为核心的信息技术来实现。
A.正确
B.错误
6.数据检索是以文献为检索对象,查找含有用户所需要信息内容的文献。
A.正确
B.错误
7.政府CIO指政府首席财务主管。
A.正确
B.错误
8.关系型全文检索软件费用比较低廉,它可以处理表格、图形数据,但其应用范围受到一定的限制。
A.正确
B.错误
9.GtoC电子政务所包含的内容十分广泛,主要的应用包括()
多选题(2分)2分
A.电子身份认证
B.电子人事管理
C.电子社会保障服务
D.电子工商行政系统
E.电子就业服务
10.按照信息的载体,可以分为()
A.语音信息
B.图像信息
C.文字信息
D.数据信息
E.多媒体信息
11.政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。
A.正确
B.错误
12.为了经济而有效地搜集信息,可以()等方面来评价信息。
A.所需信息存在率的评价
B.所需信息适合率的评价
C.所需信息正确性的评价
D.所需信息可靠性的评价
E.所需信息完整性的评价
13.信息政策由于变动性较大,成熟性往往不够,时效较短,稳定性差。
A.正确
B.错误
14.企业信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题,它更是一个社会问题。
A.正确
B.错误
15.战术决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策。
A.正确
B.错误
16.实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。
A.正确
B.错误
17.局域网的地理范围一般在()以内,属于一个部门或一组群体组建的小范围网
A.5千米
B.10千米
C.15千米
D.20千米
E.100千米
18.GtoG模式是电子政务的基本模式,具体的实现方式可分为以下几种:()
A.政府内部网络办公系统
B.电子公文系统
C.电子财政管理系统
D.垂直网络化管理系统
E.电子法规政策系统
19.按照检索方式进行划分,信息检索可分为()。
A.信息检索
B.手工信息检索
C.事实检索
D.机器信息检索
E.光盘检索
20.信息技术是信息管理的技术基础
A.正确
B.错误
21.半结构化决策是一种有章可循的决策,可以重复出现,问题的本质与结构清楚,解决问题的方法与步骤是已知的和确定的。
A.正确
B.错误
22.电子商务的主体是企业,而电子政务的主体是政府。
A.正确
B.错误
23.电子政务的系统整合包括以下内容()。
A.规范整合
B.界面整合
C.数据整合
D.功能整合
E.管理整合
24.信息技术体系包括4个基本层次:()
A.主体技术层次
B.应用技术层次
C.支撑技术层次
D.客体技术层次
E.基础技术层次
25.古代信息管理活动时期的信息资源以()形式的信息资源为主。
A.电子信息资源
B.文献信息资源
C.数据库
D.模型库
E.图画
26.分类法除了直接选取自然语言中的单词和词组作为标识外,还大量采用了复分标题。
A.正确
B.错误
27.计算机软件包括()两大类
A.系统软件
B.操作系统
C.应用软件
D.程序
E.语言处理系统
28.金关工程不涉及的单位是()。
A.银行
B.外汇管理局
C.税务局
D.工商局
E.海关
29.对政府来说,GtoB电子政务的形式主要包括以下几种:()
A.政府电子化采购
B.电子税务系统
C.电子工商行政管理系统
D.电子外经贸管理
E.中小企业电子化服务
30.电子政务的总体建设目标可以概括为:以信息技术为核心,(),逐步建设一个全面的、整合的、安全的、无缝的行政管理应用系统,如图7.1所示。
A.面向日常行政管理
B.面向领导规划与决策
C.面向科学发展
D.面向公众服务
31.下列哪项不属于企业信息化的原则()。
A.三位一体原则
B.目标一致原则
C.更新观念原则
D.支持服务原则
E.合作相称原则
32.分析研究课题是实施检索中最重要的一步,也是影响检索效果和效率的关键因素。
A.正确
B.错误
33.企业管理职能的实现与信息管理是密切相关的。
A.正确
B.错误
34.一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分()。
A.操作系统
B.存储器
C.中央处理器
D.输入输出设备
E.U盘
35.直接评价法的特点是简单易行,比较客观。
A.正确
B.错误
36.按照认识主体的观察过程可以将信息划分为()
A.语义信息
B.实在信息
C.先验信息
D.实得信息
E.决策信息
37.我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点,下面不属于十二大系统的是()
A.金保
B.办公自动化系统
C.计算机辅助决策系统
D.金交
E.金盾
38.信息具有如下属性()
A.客观性
B.价值性
C.等级性
D.可分享性
E.可再生性
39.报道服务是最传统,历史最悠久,出现时间最早的一种信息服务方式。
A.正确
B.错误
40.现代信息管理活动时期,信息管理的主体是()
A.CIO
B.信息使用者
C.CKO
D.更加技术化、专门化、专业化的人才
E.政府信息官员
41.我国电子政务建设早期的“三网一库”是指:()。
A.政府机关内部的办公业务网
B.中央和地方政府及部门的实现政府纵向与横向信息交互与共享的办公业务资源网
C.政府与政府之间的办公业务网
D.以Internet为依托的政府公众信息网
E.政务资源数据库
42.信息也可以是商品,具有使用价值和价值。
A.正确
B.错误
43.古代信息管理活动时期的信息管理重点在于()。
A.传播
B.利用
C.收藏
D.开发
E.执行
44.信息是有寿命的。
A.正确
B.错误
45.常见的系统软件有()等。
A.操作系统
B.语言处理系统
C.数据库系统
D.分布式软件系统
E.人机交互系统
46.()年中国启动“政府上网工程”。
A.1998
B.1997
C.1999
D.1996
E.1995
47.传统时期的信息存储方法包括()。
A.分类存储法
B.主题存储法
C.字顺存储法
D.时空存储法
E.号码存储法
48.按照信息产生的先后和加工深度可以将信息划分为()
A.零次信息
B.初级信息
C.一次信息
D.二次信息
E.三次信息
49.目录式搜索引擎最大的特点是不要求搜索人员明确了解自己的搜索目标,只依赖于分类式目录达到自己想找的信息。
A.正确
B.错误
50.信息政策比信息法规具有更强的可操作性。
A.正确
B.错误